Форум клуба Renault Koleos (Рено Колеос)  

Вернуться   Форум клуба Renault Koleos (Рено Колеос) > Официальный раздел Рено. > ОАО "Автофрамос"

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.02.2009, 08:59   #1
solmish
Начинающий Колеосовод
 
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 62
Exclamation Обращение в Рено по поводу периодичности ТО

Уважаемые господа представители Рено!!!!!
Если смотрите форум обьясните популярно почему межсервисный ТО на Колеос 10000 км.Чем двигатель отличается от клона Х трайла?????
И как идет ценообразование по ТО?????
Вы вкладываете стоимость гарантии в ТО????
Просто все как -то плачевно получается у Рено.
solmish вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 09:43   #2
nominal
Колеосоман со стажем
 
Аватар для nominal
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Понаеховск
Сообщений: 383
По умолчанию

да идея хорошая, но в таком виде не пойдет.
1. Нужен юрист
2. Нужен переводчик французского
3. Нужны контакты головы рено
4. Нужно текст официального обращения (вот здесь можно обсудить вобще что мы хотим и почему!)
5. Нужно максимальное количество подписавшихся

добавлено через 2 минуты
заодно можно точно посчитаться когда будем подписывать и устроить Grand- покатушки

Последний раз редактировалось nominal; 17.02.2009 в 09:44. Причина: Добавлено сообщение
nominal вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 09:47   #3
WildMan
Старший советник
 
Регистрация: 28.08.2008
Адрес: Club - Renault4x4.ru
Сообщений: 719
По умолчанию

Ну, кто смелый? У вас же по всем журналам реклама - дружная команда, супер-подход к клиенту и т.д. Где же вы? Служба ITG, OTS-овцы - слабо на форуме дать вменяемый ответ, раз официальные письма даже не хватает духу по клиентам разослать с уведомлением? При любых изменениях ценовой политики именно так поступают нормальные официальные структуры. Нулевой TDNR по дилерам и выполненный план по OTS будет вам теперь только сниться и вы сами себе это устраиваете. А что самое характерное, Логан уже не поможет...
WildMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 10:12   #4
KotLV
Колеосоман со стажем
 
Регистрация: 31.10.2008
Адрес: Riga
Сообщений: 354
Отправить сообщение для KotLV с помощью Skype™
По умолчанию

Кстати, мне как-то раз пришлось жаловаться на дилера на счет кузовного ремонта. Мне 2 месяца дверь красили все никак в цвет не могли попасть. Так вот, самой большой проблемой было найти контакт во Франции. Я так и не нашел, но зато узнал, что все письма идущие на адрес типа: mail@renault.lv, info@renault.lv и тому подобные попадают явно в "нужные руки". Потому как на следующий же день позвонил мой дилер и выдал на выбор бесплатную машинку. В результате покрасили еще через день и всю машину .
Письмо составлял без юристов, естественно, а просто написал суть проблемы. Писал на английском.
__________________
KotLV вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 10:26   #5
shurman
Советник
 
Регистрация: 26.08.2008
Адрес: Клуб Рено 4х4
Сообщений: 625
Отправить сообщение для shurman с помощью ICQ
По умолчанию

как вариант
вот здесь и здесь есть перечень "шишек" рено
кликнув на фото можно понять, чем товарищ занимается
дальше можно отправить письмо на "инфо" с указанием персоны в теме письма

Последний раз редактировалось shurman; 17.02.2009 в 10:33.
shurman вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 10:33   #6
solmish
Начинающий Колеосовод
 
Регистрация: 20.08.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 62
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shurman Посмотреть сообщение
как вариант
вот здесь и здесь есть перечень "шишек" рено кликнув на фото можно понять, чем товарищ занимается
дальше можно отправить письмо на "инфо" с указанием персоны в теме письма
Народ,кто знает французский?Помогите,письмо сотавим предельно кратко и укажем количество человек,у кого есть КОЛЕОС
solmish вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 10:47   #7
kotya
Бывалый
 
Аватар для kotya
 
Регистрация: 22.09.2008
Адрес: мо г.Подольск
Сообщений: 472
Отправить сообщение для kotya с помощью ICQ Отправить сообщение для kotya с помощью Skype™
По умолчанию

А есть смысл упираться (рогом) и писать на французком
kotya вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 10:48   #8
gips
Прошёл обкатку
 
Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 112
По умолчанию

я думаю на французском писать не обязательно, уверен, что все более менее "большие" люди в компании говорят прекрасно и на английском.
по идее брат у меня знает француский, пообещал посмотреть, если будет текст письма.
__________________

gips вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 10:50   #9
WildMan
Старший советник
 
Регистрация: 28.08.2008
Адрес: Club - Renault4x4.ru
Сообщений: 719
По умолчанию

Очень бы хотелось услышать\увидеть логически обоснованный вменяемый ответ на вопросы периодичности и стоимости ТО от профессиональных менеджеров головного Рено, а особенно от тех, кто принимает такие "решения". Думаю, здесь смелости у наших местных структур, подконтрольных Рено не хватит выложить интересующее нас объяснение, да и нет его просто. Видимо пора начинать действовать. Такое неуважение прощать нельзя...
WildMan вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.02.2009, 10:51   #10
shurman
Советник
 
Регистрация: 26.08.2008
Адрес: Клуб Рено 4х4
Сообщений: 625
Отправить сообщение для shurman с помощью ICQ
По умолчанию

а есть ли европейский форум рено?
может там отписаться?

нашел какой-то
http://www.renaultforums.co.uk/index.php
http://www.renaultforum.com/

Последний раз редактировалось shurman; 17.02.2009 в 11:00.
shurman вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 13:06.


Powered by vBulletin® Version 3.8.1
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot