Обращение в Рено по поводу периодичности ТО

solmish · 17.02.2009, 07:59

Уважаемые господа представители Рено!!!!!
Если смотрите форум обьясните популярно почему межсервисный ТО на Колеос 10000 км.Чем двигатель отличается от клона Х трайла?????
И как идет ценообразование по ТО?????
Вы вкладываете стоимость гарантии в ТО????
Просто все как -то плачевно получается у Рено.

nominal · 17.02.2009, 08:43

да идея хорошая, но в таком виде не пойдет.
1. Нужен юрист
2. Нужен переводчик французского
3. Нужны контакты головы рено
4. Нужно текст официального обращения (вот здесь можно обсудить вобще что мы хотим и почему!)
5. Нужно максимальное количество подписавшихся

добавлено через 2 минуты
заодно можно точно посчитаться когда будем подписывать и устроить Grand- покатушки

WildMan · 17.02.2009, 08:47

Ну, кто смелый? У вас же по всем журналам реклама - дружная команда, супер-подход к клиенту и т.д. Где же вы? Служба ITG, OTS-овцы - слабо на форуме дать вменяемый ответ, раз официальные письма даже не хватает духу по клиентам разослать с уведомлением? При любых изменениях ценовой политики именно так поступают нормальные официальные структуры. Нулевой TDNR по дилерам и выполненный план по OTS будет вам теперь только сниться и вы сами себе это устраиваете. А что самое характерное, Логан уже не поможет...

KotLV · 17.02.2009, 09:12

Кстати, мне как-то раз пришлось жаловаться на дилера на счет кузовного ремонта. Мне 2 месяца дверь красили все никак в цвет не могли попасть. Так вот, самой большой проблемой было найти контакт во Франции. Я так и не нашел, но зато узнал, что все письма идущие на адрес типа: mail@renault.lv, info@renault.lv и тому подобные попадают явно в "нужные руки". Потому как на следующий же день позвонил мой дилер и выдал на выбор бесплатную машинку. В результате покрасили еще через день и всю машину

.
Письмо составлял без юристов, естественно, а просто написал суть проблемы. Писал на английском.

shurman · 17.02.2009, 09:26

как вариант
вот здесь и здесь есть перечень "шишек" рено
кликнув на фото можно понять, чем товарищ занимается
дальше можно отправить письмо на "инфо" с указанием персоны в теме письма

solmish · 17.02.2009, 09:33

Цитата:

Сообщение от shurman

как вариант
вот здесь и здесь есть перечень "шишек" рено кликнув на фото можно понять, чем товарищ занимается
дальше можно отправить письмо на "инфо" с указанием персоны в теме письма

Народ,кто знает французский?Помогите,письмо сотавим предельно кратко и укажем количество человек,у кого есть КОЛЕОС

kotya · 17.02.2009, 09:47

А есть смысл упираться (рогом) и писать на французком

gips · 17.02.2009, 09:48

я думаю на французском писать не обязательно, уверен, что все более менее "большие" люди в компании говорят прекрасно и на английском.
по идее брат у меня знает француский, пообещал посмотреть, если будет текст письма.

WildMan · 17.02.2009, 09:50

Очень бы хотелось услышать\увидеть логически обоснованный вменяемый ответ на вопросы периодичности и стоимости ТО от профессиональных менеджеров головного Рено, а особенно от тех, кто принимает такие "решения". Думаю, здесь смелости у наших местных структур, подконтрольных Рено не хватит выложить интересующее нас объяснение, да и нет его просто. Видимо пора начинать действовать. Такое неуважение прощать нельзя...

shurman · 17.02.2009, 09:51

а есть ли европейский форум рено?
может там отписаться?

нашел какой-то
http://www.renaultforums.co.uk/index.php
http://www.renaultforum.com/